Para que a área de Recursos Humanos dentro da empresa funcione da maneira mais estratégica possível, é necessário pautar as ações em métodos consistentes e precisos. É importante que as análises sejam fundamentadas em dados claros, como na matriz nine box.
Esse método tem sido cada vez mais usado dentro das empresas para fundamentar a tomada de decisões. Como o próprio nome diz, este recurso classifica os colaboradores dentro de nove caixas diferentes. Essas caixas são os quadrantes formados a partir de um gráfico com eixo x (horizontal) referente ao desempenho e às entregas atuais e eixo y (vertical) ao potencial de crescimento futuro.
É uma maneira bastante visual de enxergar equipes de forma macro e pode ser usada para diferentes propósitos. Continue com a gente para entender melhor a ferramenta nine box e o que os resultados mostrados nela significam.
A Matriz Nine Box é utilizada com o intuito de compreender a situação atual da empresa e atuar de forma preventiva sobre possíveis desafios. Assim, essa ferramenta orienta as ações de RH com o objetivo de reduzir o turnover, aumentar a satisfação, promover o desenvolvimento dos colaboradores e aumentar a produtividade.
Um dos usos mais populares da ferramenta é para planejamento de sucessões. Ao observar a matriz nine box, é possível perceber quem são os colaboradores mais preparados e produtivos que podem, no futuro, ser promovidos ou ocupar um cargo de liderança que ficará vago.
O método também fica cada vez mais popular por ser de baixíssimo custo. Pode ser construído com em uma planilha, por exemplo, apesar de ficar mais trabalhoso.
Assim, realizar um plano de sucessão estratégico nunca foi tão simples.
Outra forma de utilizar a matriz nine box é para planejar as bonificações e ações de reconhecimento. Assim, é possível usar os dados expostos na matriz nine box para criar algum sistema de meritocracias ou bonificação que promova a percepção de justiça na organização.
Desse modo, a equipe de RH é capaz de identificar quais colaboradores se destacam e precisam ser reconhecidos. Com isso, será gerado um maior vínculo entre o colaborador e a organização, além de aumentar a satisfação no trabalho.
A matriz nine box também é uma boa base para fundamentar um plano de carreira e de cargos e salários consistente com as habilidades, entregas e desempenho do colaborador.
Assim, você pode compreender qual o desenvolvimento necessário para a promoção. Além disso, é possível estabelecer critérios claros e bem determinados para a mudança de cargo.
Para entender melhor como montar um plano coeso de cargos e salários, leia este artigo. É uma forma de deixar claro para o colaborador as competências e demandas esperadas dele e dá uma perspectiva de crescimento dentro da empresa.
Você já deve saber como o desenvolvimento dos colaboradores é uma etapa fundamental após a avaliação de desempenho. Por isso, utilizar a matriz nine box pode tornar esse processo mais ágil e eficaz.
É possível ainda usar a matriz nine box para ter uma visão mais clara e efetiva de quais funcionários precisam ser desenvolvidos (com feedbacks ou Planos de Desenvolvimento Individuais). Assim, os líderes terão maior direcionamento ao dar feedbacks para as suas equipes e ao estruturar um plano de desenvolvimento.
Observe a imagem acima. Ela representa um exemplo de matriz nine box. Nessa imagem, vemos que o eixo x ou horizontal representa o desempenho e o eixo y ou vertical, por sua vez, é o potencial. Assim, os colaboradores são distribuídos em cada quadrante de acordo com os resultados de uma análise feita previamente.
Para usar a matriz nine box, é preciso escolher quais são os critérios ou competências que vão servir de padrão para avaliar. Definir parâmetros claros é essencial para que a avaliação não se perca em achismos ou vieses.
Para conferir alguns exemplos de competências que podem ser utilizadas, leia nosso artigo “Mapeamento de Competências: Exemplos práticos para aplicar na sua empresa”.
Quando abordamos o desempenho, estamos falando de rendimento e eficiência. Assim, o eixo de desempenho pode ser preenchido com percentual de cumprimento de metas, número de entregas ou quantidade de ações realizadas, por exemplo.
Desse modo, o desempenho é uma métrica quantitativa e clara. No entanto, apenas ele não é o suficiente para verificar a situação dos funcionários da sua empresa. Assim, é importante realizar também uma avaliação de potencial.
Essa avaliação permite acompanhar os efeitos de ações de reconhecimento, desenvolvimento e bonificações. Portanto, além de fornecer dados para a matriz nine box, a avaliação de potencial é capaz de verificar os impactos das ações de recursos humanos.
Dessa maneira, é possível medir o potencial dos colaboradores por meio de habilidades, competências e comportamentos. Assim, esses fatores podem não ter aumentado o desempenho no período analisado, mas serão responsáveis por uma melhoria de resultados a longo prazo.
Pensando nisso, a avaliação de potencial juntamente com a avaliação do desempenho é ideal para visualizar a situação presente e prever resultados futuros.
De acordo com o posicionamento de cada colaborador, é possível definir o que a instituição pode fazer com ele. Um funcionário que tem baixo potencial mas desempenho acima do esperado é tido como comprometido. Pode ser interessante rever a remuneração dele, por exemplo.
Veja abaixo o que significa a classificação em cada quadrante dentro da matriz e também sugestões de como lidar com cada tipo de colaborador:
Como você leu até aqui, já sabe bem que um dos fatores mais importantes para uma matriz nine box efetiva é usar dados claros, sem vieses ou achismos. Uma das melhores formas de obter esses dados é com uma avaliação de desempenho.
Ela pode ser feita por planilhas ou por um software, que automatiza o processo e poupa tempo. Para entender como um sistema de avaliação de desempenho pode beneficiar a cultura organizacional da sua empresa, confira este artigo.
Depois de realizar a avaliação, os dados podem ser jogados na matriz nine box. Ela vai oferecer uma perspectiva abrangente das ações que precisam ser tomadas para potencializar o crescimento dos colaboradores.
O nine box é uma ferramenta essencial para a gestão estratégica de talentos. Com avaliações de desempenho periódicas, pode ser possível também perceber como o colaborador tem evoluído ou se precisa de alguma orientação.
A Nine box é uma ferramenta versátil e adaptável, desse modo, você pode ajustar os eixos e as métricas à realidade da sua empresa e aos objetivos a serem alcançados. Sendo assim, é importante fazer testes e ajustes a cada ciclo de avaliação para alcançar a melhor forma de gestão de desempenho para a sua empresa.
Por isso, escolha com atenção as competências avaliadas e a metodologia para acompanhamento de metas. Isso vai permitir que sua Nine Box realmente represente a sua empresa e direcione a tomada de decisão.
Tenha toda a flexibilidade para realizar a avaliação da forma como preferir. Livre-se de planilhas, torne o seu RH mais estratégico e ágil. Traga resultados para a sua empresa e tenha tempo para o mais importante: cuidar dos colaboradores.
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