Imagine que você está recebendo um convidado especial em sua casa. Você arruma o ambiente, prepara algo que ele goste, e planeja como fazê-lo se sentir bem-vindo. O onboarding de colaboradores segue a mesma lógica. Agora, pense no oposto: uma recepção sem preparo, com uma casa desorganizada. O convidado se sentirá desconfortável, assim como um colaborador mal recebido.
Como RH, você sabe que a primeira impressão é crucial. Um onboarding bem planejado garante que o novo colaborador se sinta parte da equipe desde o primeiro dia e esteja preparado para contribuir com confiança. Neste artigo, exploraremos a importância do onboarding e como estruturá-lo de forma eficiente para que cada novo membro se sinta valorizado e bem-vindo.
Segundo Afonso (2022), é um processo que busca facilitar e promover a integração de novos colaboradores no local de trabalho. Sendo assim, é um momento destinado à melhor adaptação, inserção na cultura organizacional, compreensão dos ritos e práticas da empresa e interação com a equipe.
Desse modo, o onboarding de colaboradores envolve os primeiros passos da jornada do colaborador para a promoção de uma experiência satisfatória. Portanto, esse conjunto de práticas são a chave para garantir uma boa marca empregadora e um alto e-NPS.
Os impactos do onboarding de colaboradores vão muito além de uma boa recepção. Essas ações iniciais podem impactar positivamente toda a experiência do colaborador, melhorando os resultados da empresa.
Os primeiros dias de um colaborador em uma empresa são fundamentais para a criação de vínculo entre o funcionário e a organização, bem como para o alinhamento com a cultura. Assim, esses fatores impactam diretamente na satisfação do colaborador e, consequentemente, na retenção dos talentos.
Segundo um estudo da Brandon Hall Group, empresas que apresentam um processo de onboarding de colaboradores bem estruturado têm uma taxa de retenção de novos contratados 82% maior. Dessa forma, essa pode ser solução para problemas de altas taxas de turnover ou de quiet quitting.
Segundo Silva, Zaneli e Tolfo (2014), a contratação de novos colaboradores pode impactar a cultura. Desse modo, o onboarding é o momento certo para introduzir ao novo colaborador as práticas, valores e regras da empresa.
Assim, o onboarding de colaboradores bem estruturado também possibilita o fortalecimento da cultura organizacional, possibilitando uma integração rápida na cultura da empresa para 79% dos entrevistados.
O engajamento dos colaboradores está intimamente relacionado com o sucesso do onboarding. Desse modo, o onboarding de colaboradores permite a criação de vínculo do novo colaborador com a organização, tendo como consequência menor absenteísmo e maior desempenho.
Com isso, segundo um estudo da Vlerick Talmundo, 73% das empresas entrevistadas percebem o aumento do engajamento dos colaboradores quando há um onboarding estruturado.
92% das empresas acreditam que colaboradores são os embaixadores mais eficientes de uma empresa, promovendo a imagem da empresa de forma orgânica por suas próprias vivências. Sendo assim, o cuidado com os colaboradores que ocorre com o onboarding é uma forma de fortalecer a imagem da empresa como marca empregadora, facilitando o recrutamento de novos talentos.
Ter um período de adaptação permite que o colaborador tenha uma maior percepção de suporte e maior segurança para a execução das atividades. Portanto, o onboarding de colaboradores aumenta a proficiência dos funcionários em suas atividades de forma mais rápida, reduzindo erros e melhorando os resultados.
O onboarding começa antes mesmo do primeiro dia de trabalho, já na comunicação de aprovação do candidato. Esse momento inicial é crucial, pois o novo colaborador começa a formar suas primeiras impressões sobre a empresa e cria expectativas sobre sua experiência futura.
Portanto, é essencial estruturar o onboarding de colaboradores de forma estratégica desde o primeiro contato. Cada interação, desde a oferta de emprego e o primeiro dia, até o fim do período de experiência deve ser planejada com cuidado para alinhar as expectativas, transmitir a cultura da empresa e garantir que o novo colaborador se sinta bem-vindo e preparado para iniciar sua jornada.
Antes de começar a planejar o onboarding, é fundamental entender os pilares que sustentam essa prática. Um onboarding eficaz deve ser construído sobre quatro fundamentos essenciais:
Planejar o onboarding de colaboradores com esses quatro pilares em mente garante que o novo colaborador tenha uma experiência positiva e produtiva, alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Assim, você pode seguir para os próximos passos.
O primeiro momento do onboarding é o alinhamento e direcionamento, em que o RH deve acolher o novo funcionário e apresentar o calendário de onboarding. Isso pode ser feito em uma reunião rápida, apontando os próximos passos e tirando eventuais dúvidas.
Nesse momento, você também pode dar as boas vindas ao colaborador e compreender quais são as expectativas que ele tem em relação ao cargo e a empresa. Assim, é possível direcionar apresentar essas expectativas para a liderança para melhor proveito do onboarding de colaboradores.
Para integrar plenamente o novo colaborador, é essencial oferecer uma visão abrangente da organização. Desse modo, uma estratégia eficaz é agendar reuniões com representantes de cada área. Isso permite que o novo funcionário conheça as funções específicas de cada setor e compreenda como elas se interconectam para o sucesso da empresa. Essa abordagem não só amplia a visão do colaborador sobre a empresa, mas também facilita a identificação de quem ele pode procurar para obter ajuda em eventuais desafios, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e integrado.
Se a sua empresa opera presencialmente, um tour pelos espaços físicos da organização é igualmente importante. Esse passeio não só ajuda o novo colaborador a se familiarizar com o ambiente, mas também contribui para sua adaptação e acolhimento, tornando-o mais confortável em seu novo espaço de trabalho.
Os treinamentos iniciais são fundamentais para preparar o colaborador para suas responsabilidades na organização. Esses treinamentos devem ser focados em desenvolver competências essenciais para o sucesso no cargo. Isso inclui capacitações para o uso de ferramentas e tecnologias específicas, bem como a compreensão das práticas internas, como feedbacks, Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) e reuniões.
Além disso, é crucial investir no desenvolvimento de soft skills como comunicação, trabalho em equipe e orientação para resultados. Essas habilidades interpessoais são essenciais para a integração eficaz do colaborador, permitindo que ele se adapte melhor à cultura da empresa e contribua de maneira significativa para o sucesso coletivo.
Desse modo, considerando a alta quantidade de treinamentos nesse período, contar com uma plataforma que reúna esses recursos em um só lugar pode tornar esse processo mais fácil, intuitivo e dinâmico.
Garantir a proximidade da liderança com o novo colaborador é um fator decisivo para uma adaptação eficaz e para a obtenção de resultados superiores. Isso cria um ambiente de suporte que facilita a integração do colaborador e o ajuda a se sentir valorizado e confiante em seu novo papel.
Portanto, é fundamental que a liderança realize reuniões regulares de acompanhamento, avalie as entregas e ofereça feedbacks frequentes. Essas práticas não só ajudam o colaborador a ajustar-se rapidamente às demandas do cargo, mas também promovem um ciclo contínuo de aprendizado e melhoria.
É natural que um novo colaborador chegue cheio de entusiasmo e motivação para iniciar suas atividades. No entanto, é crucial reconhecer que o período inicial de desenvolvimento e adaptação é determinante para o sucesso a longo prazo.
Para maximizar o potencial desse período, oriente o líder a monitorar de perto o ritmo de progresso do colaborador. À medida que ele demonstra mais segurança e familiaridade com suas responsabilidades, elas podem ser aumentadas gradativamente. Essa abordagem progressiva não apenas ajuda a evitar sobrecarga, mas também garante que o colaborador se sinta apoiado e capacitado para assumir desafios maiores.
55% das organizações não medem eficácia do onboarding, segundo a HR Chief. Então como você vai melhorar algo se não pode medi-lo? Por isso, utilizar indicadores e pesquisas para acompanhar o sucesso do seu onboarding de colaboradores é fundamental. Não medir é como dirigir no escuro; indicadores são o farol que ilumina o caminho para um onboarding cada vez mais eficaz e estratégico.
A avaliação de experiência é um instrumento crucial para medir o desempenho do novo colaborador após o término de seu período de experiência. Esse tipo de avaliação fornece uma visão clara dos resultados alcançados e da eficácia do colaborador durante essa fase inicial.
Na impulseup, você encontra modelos prontos de avaliações de experiência, o que facilita e automatiza esse processo. Essa automação não só economiza tempo, mas também oferece dados valiosos que podem ser usados para melhorar continuamente o processo de onboarding.
O turnover de novos colaboradores pode significar um onboarding ineficiente, de modo que não houve uma boa integração. Assim, o RH deve investigar as causas de saída e atuar sobre elas, promovendo uma melhora contínua.
Avalie quanto tempo os novos colaboradores levam para atingir níveis de produtividade completos ou desejados. Um onboarding eficiente reduz o tempo que um novo colaborador leva para se tornar plenamente produtivo. Assim, organizações com onboarding forte alcançam maior produtividade.
Realize pesquisas de satisfação e feedbacks qualitativos com os novos colaboradores ao longo do processo de onboarding. O feedback direto ajuda a identificar áreas de melhoria no processo de onboarding e a ajustar a experiência para futuros colaboradores.
Use ferramentas de medição de engajamento para avaliar como os novos colaboradores estão se integrando à cultura da empresa. A integração cultural é vital para o alinhamento dos novos colaboradores com os valores e objetivos da empresa, influenciando diretamente seu engajamento e desempenho a longo prazo.
Desse modo, o onboarding é mais do que uma simples integração; é a base para o sucesso de novos colaboradores. Um processo bem planejado melhora a retenção, produtividade e engajamento, alinhando rapidamente os novos talentos aos objetivos e à cultura da empresa. Assim, ao medir e ajustar constantemente o onboarding, as organizações garantem uma experiência positiva, que não só prepara os colaboradores para suas funções, mas também contribui de forma significativa para o crescimento e sucesso da empresa a longo prazo.
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