Cuidar dos colaboradores vai muito além de simples ações de RH – é, de fato, um investimento estratégico. Assim, as práticas para retenção de talentos exigem uma abordagem planejada e focada em manter as pessoas chave que impulsionam os resultados da empresa.
No entanto, infelizmente, a perda de talentos de alto potencial é uma realidade comum e preocupante. De acordo com a HR Brew, cerca de 75% dos setores monitorados pela Workday tiveram um aumento na rotatividade de funcionários de alto desempenho. Isso não só afeta a produtividade, mas também representa uma perda significativa de expertise e cultura organizacional.
Diante desse cenário, dominar e aplicar as melhores práticas para retenção de talentos não é apenas uma questão de cuidado, mas sim de garantir o futuro e a competitividade da sua empresa.
O que é Retenção de talentos?
A retenção de talentos é um processo que envolve diversas ações estratégicas voltadas para gestão de pessoas com o objetivo de melhorar o clima organizacional e oferecer benefícios que incentivem os melhores profissionais a permanecer na empresa.
Segundo Chiavenato (2014), talentos são profissionais que possuem conhecimento, habilidades e atitudes — ou seja, sabem o que fazer, como fazer e conseguem executar com eficiência. Sendo assim, reter talentos não significa apenas evitar o turnover, mas sim manter os colaboradores satisfeitos, engajados, motivados e, principalmente, produtivos.
Qual a importância da retenção de talentos nas organizações?
Quando falamos em retenção de talentos, é essencial entender o conceito de capital humano e como o cuidado com ele traz benefícios para a empresa. De acordo com Chiavenato (2009), o capital humano é composto por ativos intangíveis – não são apenas as pessoas em si, mas o valor e o impacto que elas geram na organização.
Embora o capital humano não seja perecível, Chiavenato destaca que é fundamental desenvolver os colaboradores continuamente. Isso garante que eles continuem agregando valor e executando ações que impulsionam os resultados da empresa.
Dessa forma, manter talentos dentro da organização traz inúmeros benefícios, como:
Aumento da produtividade
Capacitar e desenvolver colaboradores leva tempo, mas também gera agilidade e qualidade na execução das atividades. Com isso, quando a retenção de talentos é ineficaz, a empresa experimenta uma queda significativa na produtividade, já que novos profissionais precisam se adaptar e aprender os processos internos. De acordo com um estudo da Screen&Reveal, 78,6% das pequenas empresas concordam que a rotatividade afeta diretamente a produtividade das equipes, impactando os resultados operacionais.
Melhor desempenho
Os primeiros sinais de problemas na retenção de talentos aparecem na declínio do desempenho. Funcionários desengajados tendem a mostrar maior absenteísmo, atrasos frequentes e comportamentos que prejudicam a equipe. Segundo a Screen&Reveal, 67,8% dos profissionais relatam que, antes de deixarem suas empresas, já demonstram comportamentos de baixa performance e desmotivação, fatores que acabam refletindo diretamente nos resultados. Assim, práticas para retenção de talentos são fundamentais para o melhor desempenho dos colaboradores, à medida que se trabalha a satisfação e o vínculo com a empresa.
Maior satisfação dos clientes
Empresas que retêm seus talentos apresentam uma melhor satisfação dos clientes, uma vez que colaboradores motivados e engajados geram maior confiança e estabilidade. Um estudo da Gallup revelou que empresas com funcionários satisfeitos alcançam avaliações de clientes 10% superiores e um aumento de 18% nas vendas em comparação com empresas onde os colaboradores estão desengajados. Isso evidencia a conexão direta entre retenção de talentos e sucesso no atendimento ao cliente.
Aumento do lucro
Práticas eficazes de retenção de talentos não só melhoram o clima organizacional, mas também impulsionam a lucratividade. A satisfação dos colaboradores gera um ciclo positivo de engajamento, melhor desempenho e, consequentemente, maiores retornos financeiros. Empresas que implementam estratégias de retenção de talentos conseguem aumentar seus lucros em 23%, segundo um estudo da Gallup. Isso demonstra que investir em gestão de pessoas não é apenas um diferencial, mas uma vantagem competitiva.
Quais são as melhores práticas para retenção de talentos?
Dados sugerem que 76,8% da rotatividade de funcionários poderia ser evitada. Entre esses motivos, os mais frequentes nos últimos 6 anos são:
- Características do trabalho (↑81%)
- Ambiente de trabalho (↑53%)
- Desenvolvimento de carreira (↑32%)
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal (↑20%)
Sendo assim, para evitar a perda de profissionais de alto potencial, é essencial que as empresas implementem práticas eficazes para retenção de talentos. A seguir, apresentamos algumas das melhores estratégias que sua empresa pode adotar para manter seus colaboradores engajados e satisfeitos.
Liderança eficaz
A liderança desempenha um papel vital na satisfação e no bem-estar mental dos colaboradores. De acordo com a Forbes, funcionários que são mal geridos têm 60% mais chances de sofrer altos níveis de estresse. Uma liderança eficaz, baseada em orientações claras, acompanhamento frequente e apoio ao desenvolvimento, contribui significativamente para a retenção de talentos.
Reconhecimento
Reconhecer e recompensar os colaboradores é uma das práticas mais impactantes para aumentar a retenção e o engajamento. Esse reconhecimento pode variar entre reconhecimentos públicos, feedbacks, dias de folga ou oportunidades de desenvolvimento, indo além da compensação financeira. De acordo com o Brandon Hall Group, empresas que praticam o reconhecimento regular têm uma aumento de 41% na retenção de talentos e 34% no engajamento.
Fit cultural
O fit cultural mede o alinhamento entre os valores do colaborador e da empresa. Um forte alinhamento permite que os colaboradores se sintam conectados à cultura organizacional, aumentando a chance de permanecerem na empresa. Segundo um estudo da Glassdoor, 77% dos colaboradores consideram a cultura organizacional ao decidir se continuam em uma empresa ou pedem demissão. Por isso, garantir uma cultura organizacional clara e alinhada com os valores da equipe é crucial para a retenção de talentos.
Saúde mental
Os índices de desligamentos causados por burnout vem aumentando com o passar dos anos. Dessa forma, o relatório Employee Burnout : Causes and Cures da Gallup apontou que 76% dos funcionários se sentem esgotados com frequência. Além disso, os funcionários apontam como as principais causas do burnout:
- Tratamento injusto no trabalho
- Carga de trabalho incontrolável
- Comunicação pouco clara da gerência
- Falta de apoio do gerente
- Pressão de tempo irracional
Esses são pontos de atenção para o RH, visando reduzir os níveis de esgotamento e promover maior retenção de talentos.
Desenvolvimento contínuo
Promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores demonstra o comprometimento da empresa com o crescimento profissional de sua equipe. Isso não apenas oferece uma clara perspectiva de carreira, mas também fortalece o vínculo entre a organização e o colaborador.
Ao investir no aprendizado e no desenvolvimento, os funcionários se sentem valorizados, o que aumenta significativamente sua satisfação e os motiva a permanecer por mais tempo na empresa. Como resultado, além de maior retenção, essa prática também impulsiona o desempenho, com colaboradores mais preparados e engajados, entregando melhores resultados a longo prazo.
Salários justos
Salários e benefícios são essenciais para estabelecer um vínculo calculativo entre o colaborador e a empresa. Esse vínculo é baseado em uma avaliação contínua dos ganhos recebidos versus os custos de buscar novas oportunidades no mercado. Por isso, é crucial que a sua empresa ofereça remuneração compatível com o mercado de trabalho, alinhando-se às expectativas dos funcionários e evitando a perda de talentos.
Para garantir que os salários estejam adequados, é importante analisar a média salarial do setor, o custo de vida nas localidades onde os colaboradores residem e outros fatores, como benefícios adicionais que impactam diretamente a satisfação e retenção. Dessa forma, a empresa se posiciona como competitiva, atraindo e mantendo talentos de alto valor.
Como realizar uma gestão de talentos eficaz?
A iClinic, cliente da impulseup, enfrentava o desafio de estruturar a gestão de talentos com o crescimento da empresa. Sem uma área de RH formal, os processos eram conduzidos pelos próprios sócios, o que se tornou inviável à medida que a empresa crescia. Com a implantação da impulseup, a iClinic conseguiu transformar a gestão de desempenho em um processo estruturado e eficiente.
Utilizando a plataforma, a iClinic implementou um sistema de avaliação de desempenho que, além de fornecer dados precisos sobre o desempenho dos colaboradores, permitiu a criação de planos de desenvolvimento personalizados. A análise dos resultados e ferramentas como o Nine Box possibilitaram decisões assertivas, como realocações de função e processos de coaching para potencializar habilidades de liderança. Essas intervenções, alinhadas à cultura da empresa, resultaram em maior engajamento, satisfação e retenção de talentos.
Esse exemplo mostra como um processo bem estruturado de gestão de desempenho, apoiado por uma solução como a impulseup, pode ajudar empresas a reter seus melhores talentos, promover o desenvolvimento contínuo e garantir decisões justas e estratégicas para o crescimento do time e da empresa.
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