Já passamos de um ano e meio de pandemia e trabalho home office. E agora, com o avanço da vacinação, sua empresa vai voltar ao presencial. O que, você, RH, pode fazer?
Diferentemente das mudanças repentinas que vivemos há alguns meses, a volta ao trabalho no espaço físico da empresa não precisa ser feita às pressas e sem planejamento. Muito pelo contrário!
O momento pede organização e paciência. Sim, muita paciência. Afinal, estamos lidando com pessoas que tiveram as vidas alteradas drasticamente e qualquer novidade a mais pode não ser muito bem-vinda.
Para te ajudar nessa verdadeira missão, listamos algumas dicas para preparar o time e a empresa para esse tão importante acontecimento.
Elabore um plano de ação
Os gestores da empresa entenderam que já é momento de voltar ao escritório, então é hora de você, RH, entrar em cena!
Por isso, para o retorno, é fundamental considerar alguns pontos como: a atual saúde física e mental dos colaboradores, as condições de segurança do espaço em relação à prevenção do contágio de COVID-19, estipulação de prazos, comunicação, questões jurídicas e trabalhistas, etc. Mesmo que as decisões não sejam tomadas diretamente pelo Time de Recursos Humanos, é importante acompanhar todo o processo.
Depois de pronto, formalize o plano de ação junto aos diretores, sendo crucial para o funcionamento que todos entendam o que for estipulado.
Foque na comunicação
A melhor forma de lidar com o retorno ao escritório é agindo com antecedência, clareza e, principalmente, transparência.
Dessa forma, prepare comunicados, reuniões, faça pesquisas. Os últimos tempos foram marcados por muitas incertezas e inseguranças, é seu papel garantir que a volta ao trabalho não seja mais um desses momentos.
Quanto mais as pessoas participarem do processo, mais fácil será a adaptação e aceitação delas.
Verifique as condições físicas do local de trabalho
Os colaboradores não devem ir trabalhar com medo. Pensando nisso, a empresa deve assegurar as condições e recomendações determinadas pelos órgãos competentes para a volta ao trabalho presencial.
Isso inclui a ventilação do espaço, monitoramento de temperatura corporal, limpeza e desinfecção constante do ambiente, além do oferecimento de itens de proteção como máscaras e álcool em gel.
Nesse sentido, também é imprescindível verificar quem já tomou a vacina e está imunizado, seja ela qual for (CoronaVac – Sinovac, AstraZeneca, Pfizer, Janssen, etc.). Estimule, inclusive, que as pessoas se vacinem!
Também deve ser implementado um processo para lidar com os casos suspeitos e confirmados da doença, devendo ainda haver o acompanhamento dos colegas que tiveram contato com essas pessoas.
Por fim, considere outras medidas de acordo com as necessidades da empresa, lembrando que, havendo contato direto com o público, as medidas de segurança devem ser redobradas.
Conheça o seu time
As pessoas são únicas, com seus medos, dificuldades e anseios. Por isso, é importante entender a situação atual de cada um dos colaboradores.
Assim, faça pesquisas, reuniões individuais e em grupo. Nesse sentido, as avaliações de desempenho podem ajudar no acompanhamento da produtividade antes, durante e após o retorno ao trabalho presencial.
Quando há o monitoramento constante dos funcionários, a identificação e, mais ainda, a solução de problemas se torna muito mais eficiente.
Utilize um método de avaliação de desempenho que possibilite a criação de gráficos comparativos individuais e em grupo, além de acompanhamento histórico dos dados Lembre-se que essas informações irão guiar as suas decisões.
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Consulte o jurídico
Muitos contratos foram alterados durante a pandemia e, com a volta ao trabalho, essas mudanças precisam ser analisadas com muita cautela.
Redução de carga horária, jornadas de trabalho invertidas, salários modificados: nada disso pode ser desconsiderado quando a empresa voltar ao presencial. Evite dores de cabeça no futuro!
Por isso, é importante também avaliar os casos de colaboradores com comorbidades e que, mesmo com a volta da maioria, devem permanecer em casa. É papel da empresa garantir a segurança de todos.
Seja flexível ao estipular o retorno ao escritório
Entenda que as regras devem existir e precisam ser respeitadas, mas, quando se trata de pessoas, é sempre importante entender que elas são diferentes e isso não pode ser desconsiderado.
Assim, forçar um colaborador que visivelmente está apavorado com o retorno, além de contraprodutivo, é desumano.
Crie planos adaptados aos que estão com mais dificuldades, ofereça diferentes tipos de suporte, incluindo o psicológico. A pandemia e o isolamento social não estão sendo nada fáceis e é crucial agir com cuidado. Lembre-se sempre que são pessoas cuidando de pessoas.
Nesse sentido, considere a implementação do trabalho híbrido, levando em consideração a escolha dos colaboradores. Alguns irão performar melhor permanecendo em home office, outros voltando para o escritório. Mas existe um terceiro grupo que irá preferir trabalhar alguns dias de forma presencial e os outros online. Tudo depende da realidade de cada empresa. Sendo possível adaptar, por que não?
Aliás, seja flexível inclusive com seus próprios planos. O surto de Coronavírus não acabou e tudo que você planejou para a empresa voltar ao presencial pode ser alterado em questões de dias e, até mesmo, horas. Então, não se apegue demais e seja resiliente.
Não se esqueça das experiências vividas nos últimos meses: novas ondas da doença, mudanças nas regras governamentais, descobertas científicas, etc. Vale a pena, inclusive, pensar em um “Plano B”.
Chegou a hora da empresa voltar ao presencial
O dia marcado para a volta chegou! Prepare o ambiente com carinho, faça as pessoas se sentirem bem e felizes por estarem ali. Se for possível, crie alguma recepção ou atividade especial para esse dia.
Além disso, pense na possibilidade de oferecer testes de Covid-19 para aumentar ainda mais a segurança e confiança dos colaboradores.
É hora também de alinhar as expectativas: não espere que o trabalho volte a ser o mesmo. O mundo mudou, as pessoas mudaram. E tudo bem. É hora de criar novas possibilidades, viver outras situações, testar projetos. Estamos passando por um momento histórico e estamos aprendendo a como seguir em frente.
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