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Treinamento e desenvolvimento de pessoas: o que é e como funciona?

Inseridas em um mercado cada vez mais competitivo, é importante que as empresas tenham profissionais capacitados para oferecer serviços e produtos de qualidade. Neste artigo você vai entender o que é treinamento e desenvolvimento de pessoas e como ele pode ajudar equipes de RH.

Um bom programa de T&D ajuda a organização a reter grandes talentos e, além de gerar alinhamento com a cultura organizacional, prepara para demandas específicas. Os benefícios são diversos e garantem o desenvolvimento de competências do seu time.

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Diferença entre treinamento e desenvolvimento

Treinamento e desenvolvimento de pessoas são conceitos complementares. Ambos visam a capacitação dos funcionários de uma empresa, mas existem diferenças importantes, você sabe quais são?

Treinamento

Os treinamentos são ações que visam capacitar a curto e médio prazo para suprir necessidades imediatas. Por exemplo, você pode notar a dificuldade de uma equipe em executar uma tarefa ou manusear um software e, assim, promover um treinamento pontual que sana essa dificuldade. Portanto, uma oficina prática de poucas horas poderia resolver.

Existem treinamentos para diferentes instâncias, como: habilidades técnicas, motivação, integração e liderança. Assim, a dica é que a equipe de RH saiba oferecer a atividade certa para cada público e situação, tendo em vista que diversos métodos podem ser aplicados.

Desenvolvimento de pessoas

Já um programa de desenvolvimento de pessoas está diretamente ligado a uma série de treinamentos. Mas para que seja efetivo, ele deve ocorrer de forma contínua e planejada, ao longo de toda a experiência de um colaborador como parte de uma organização.

O desenvolvimento de pessoas engloba um conjunto de práticas de capacitação pessoal e profissional. Dentre elas, podem fazer parte não apenas treinamentos, mas também palestras, conversas, feedbacks e momentos de confraternização.

Mas por que investir em T&D?

Como já vimos, a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas vai desde o alinhamento da cultura organizacional à manutenção da qualidade dos serviços prestados e produtos oferecidos por uma empresa.

Veja algumas vantagens!

1- Retenção de talentos

Uma organização que busca capacitar os membros de acordo com as necessidades do mercado ou uma que cobra resultados sem treinar e desenvolver a equipe? A primeira realidade parece mais atrativa para quem pensa em traçar uma carreira e se manter em uma instituição.

Assim, um plano de T&D te ajudará a diminuir as taxas de turnover da empresa exatamente por isso. Além de mais preparados, os profissionais que enxergam a capacidade de desenvolver competências dentro de uma organização tendem a permanecer nela.

2- Qualidade de produtos e serviços

Profissionais capacitados produzem melhor que aqueles que não conhecem o padrão de qualidade de uma instituição. Por exemplo, um recém-chegado na empresa pode replicar metodologias de experiências anteriores se não tiver orientação.

Agora, imagine 20 pessoas aplicando métodos diferentes na criação de um mesmo produto ou prestação de um mesmo serviço. Não existirá um padrão e isso provavelmente vai refletir na qualidade do produto final, visto que não há como garantir as características que chegarão ao consumidor final.

3- Produtividade

A prática leva a perfeição? Talvez, mas certamente ela melhora e agiliza a execução. Com treinamento e capacitação o colaborador pode otimizar seu tempo de trabalho e produzir mais e melhor.

Dessa forma, a empresa investe no time e obtém retorno. Ela reduzirá custos de contratação de novos profissionais para a execução de mais trabalhos. O profissional capacitado saberá o que fazer e será capaz de atuar em diversas demandas.

4- Atualização

Na busca de novos treinamentos e atividades de desenvolvimento pessoal e profissional, a equipe de RH precisa se manter atualizada com as tendências e novidades do mercado. Assim ela saberá para que os colaboradores devem ser preparados e buscará novas ferramentas que tragam mais eficiência às atividades diárias da organização.

Novas tecnologias surgem diariamente e sua equipe não pode ficar defasada quanto a isso. Atualmente, existem plataformas que podem otimizar diversos processos dentro de uma organização, como algumas tarefas de marketing e até mesmo de RH.

5- Motivação

Um profissional que percebe o investimento da empresa em seu desenvolvimento pessoal e profissional se sente valorizado. Isso traz benefícios a todos! Melhora o clima organizacional, a saúde e qualidade de vida no trabalho, além de motivar o colaborador na execução do serviço.

Dessa forma, uma equipe motivada produz com mais qualidade e atrai bons parceiros e profissionais à instituição!

Desenvolva um programa de T&D na sua empresa

As vantagens e benefícios de um bom programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização já ficaram claras. Agora você só precisa saber aplicar.

Descobrindo as dores

Para planejar é preciso saber quais são as necessidades de desenvolvimento do seu time e as dificuldades da empresa. A equipe de gestão de pessoas deve estudar e traçar os pontos que precisam ser melhorados dentro de cada equipe. Se uma avaliação de desempenho já é feita de forma contínua, metade do caminho já está percorrido.

Caso não, é hora de obter informações das equipes. A comunicação clara e objetiva com os funcionários é o melhor canal para essa troca. Você pode aplicar questionários, facilitar rodas de conversa e dinâmicas. Entenda o que os funcionários têm a oferecer e no que precisam se aprimorar.

É hora de colocar no papel

Agora que você sabe do que suas equipes precisam, pense na trajetória dessas pessoas dentro da instituição. Pense o que precisa ser trabalhado de imediato e o que deve ser construído com o tempo.

A partir daí, pontue os treinamentos nos quais vale a pena investir, coloque no papel as ações que serão elaboradas e colocadas em práticas. Estabeleça prazos, objetivos e metas para cada uma delas, assim como um responsável pela execução. Lembre-se que cada evento terá um custo, é importante alinhar seus planos ao orçamento disponível!

Coloque em prática

Nesse ponto as ideias já estão claras e cada ação planejada. Chegou a hora de executar! A equipe de RH deve acompanhar de perto o andamento de cada passo, auxiliar os ministrantes, observar as reações e retornos dos funcionários.

Esteja aberto a feedbacks

Além de estar aberto, busque os feedbacks. É hora de aplicar outros questionários e alimentar os canais de comunicação. Saiba quais ações funcionaram, quais não, quais precisam de melhorias.

Pontue cada observação das equipes, elas te ajudarão a planejar treinamentos eficazes que trarão retornos cada vez mais representativos. Sempre acompanhe os colaboradores e os ajudem a traçar os próximos passos dentro da empresa.

Agora você já sabe o que é e como aplicar um programa de T&D na sua instituição. Que tal aprender a montar uma avaliação de desempenho? Veja abaixo o infográfico gratuito “Como deixar as avaliações de desempenho mais confiáveis?”:

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Vitória Lima

Vitória Lima

Sou graduanda em Psicologia, com enfoque em Psicologia Organizacional e do Trabalho, pela Universidade de Brasília. Atuo nessa área porque acredito que o bem-estar no trabalho pode fazer toda a diferença na nossa vida, uma vez que passamos em média 1/3 do nosso dia a dia no trabalho.